01 / Identité et principes
À propos de nous
TORMARIQ est une marque de vente en ligne consacrée aux accessoires textiles, aux sacs et aux articles pratiques du quotidien proposés sur tormariq.com.
Qui sommes-nous ?
TORMARIQ sélectionne des produits destinés au rangement, au transport et à l’usage quotidien : chemins de table, sacoches, portefeuilles, sacs à bandoulière, sacs à dos, sacs à outils et sacs de transport pour animaux.
Notre démarche
Les articles sont présentés avec leurs principales caractéristiques, dimensions, matériaux, capacités et conditions d’utilisation disponibles. Avant de commander, le client est invité à comparer ces informations avec l’usage prévu.
Les photographies illustrent les produits. De légères différences de couleur peuvent apparaître selon l’écran, l’éclairage ou les séries de fabrication, sans modifier les caractéristiques essentielles annoncées.
Design et fonctionnalité
La sélection privilégie une utilisation compréhensible, des formats adaptés au rangement et des solutions de transport correspondant aux informations figurant sur chaque fiche produit.
Qualité et information
Les fiches produit indiquent les informations disponibles au moment de la publication. En cas de différence importante entre la commande et le produit livré, le client peut utiliser les recours décrits dans les sections Politique de retour et de remboursement et Garanties légales et service après-vente.
Guide d’achat et entretien
Des conseils de choix et d’entretien sont regroupés dans la Foire aux questions – FAQ. Les indications figurant sur l’étiquette ou la notice du produit prévalent lorsqu’elles sont plus précises.
Service client
Pour une question sur un produit, une commande, un paiement, une livraison ou un retour, contactez sav@tormariq.com ou le +1 (303) 583-1742.
Du lundi au vendredi, de 10 h 00 à 17 h 30, heure de Paris — CET/CEST. Samedi et dimanche : fermé.